苏醒刚上完课，接到了银行的电话。
“你好，我们是XX银行XXX网点……”
苏醒说：“嗯，是要给我们退保了吗？”
“是这样的……”
对方又说了一堆拖延话术。
苏醒眉头蹙起，“如果你们打电话不是为了解决问题，那就不要再打来了，我找能解决问题的人。”
她说完就挂断了通话。
之后直接拨打了12378，银保监会的电话。
12378的电话不是很好打，她打了几次才打通。
苏醒早已记住了乔老太太的保单号和一些基本信息。
电话打通后，她就报上了乔老太太的个人信息和她要投诉的银行网点，尽量简洁明了地说明了投诉事由，以及全额退保的要求。
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